簡單點說，OA就是企業(yè)內(nèi)部的信息化平臺。 OA可以實現(xiàn)將電子化審批流程、電子化公文、企業(yè)交流論壇、績效考核表單、財務(wù)審批流程、工作報表流程等等日常辦公所需內(nèi)容整合進一個平臺中的功能。這樣一方面有利于培養(yǎng)企業(yè)文化、促進企業(yè)制度執(zhí)行、增加企業(yè)員工之間的交流機會;另一方面可以提高辦公效率、節(jié)約辦公成本、實現(xiàn)無紙化辦公更低碳。

　　一般來說OA只是針對于企業(yè)內(nèi)部使用的。說起OA(Office Automation，辦公自動化)，幾乎是人們都熟識和耳聞的一個IT名詞。然而什么是OA?卻是眾說紛紜、莫衷一是。這主要是因為隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進，關(guān)于OA的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對OA下過權(quán)威、科學(xué)、全面、準(zhǔn)確的定義。其實OA的概念是動態(tài)的，進化論不管是其外延還是內(nèi)涵，已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化。

　　總體上講，它是指可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內(nèi)部信息交流、共享、流轉(zhuǎn)處理的和實現(xiàn)辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件;它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)(如電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng))密切相關(guān)、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統(tǒng)生命力及作用是薄弱的。--這也是目前全面、被認(rèn)可的OA的概念。

　　辦公自動化的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段:從PC機加上個人辦公軟件實現(xiàn)的文字處理是個階段，這個階段大概在80年代到90年代初，大家主要是實現(xiàn)文字處理，就是單機的辦公自動化;第二個階段是局域網(wǎng)的出現(xiàn)，局域網(wǎng)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了文件共享、信息共享，這個應(yīng)該在90年代的初期;第三個階段，這個階段的特點是以群件技術(shù)為基礎(chǔ)、以協(xié)同工作和知識管理為目標(biāo)的辦公自動化)。第四個階段，即協(xié)同辦公門戶，這個階段的特點是OA系統(tǒng)作為整個組織內(nèi)部信息化的入口，相對于外部門戶(互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站)。與組織內(nèi)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成，數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)。

　　簡單來說就是公司內(nèi)部各部門、各分公司、各分支機構(gòu)合作做完某件事情。大部分的公司沒有做信息化之前都是通過QQ、msn、或其他遠程溝通工具來完成某項需要合作的工作。但是上述工具無法使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對事件的整個過程進行進行管控、也不善于原理還容易造成一定程度的泄密。OA的作用就是使各部門、各分公司、各分支機構(gòu)做到完美合作，并且讓領(lǐng)導(dǎo)可以看到他們的工作過程、做到可以審批可以管控、避免工作的失敗。

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